FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAEIC - Erro "DBCreateIndex Create index file error " ao Incluir Manutenção de Embarque.


Dúvida
Correção para o erro "Create index file error " ao Incluir Manutenção de Embarque 
 
Ambiente
 Protheus – Easy Import Control – A partir da versão 12.1.17

Solução
1 .Acesse o Configurador - Base de Dados - Dicionário - Base de Dados

mceclip0.png

2. Em Dicionario de dados selecione a mceclip2.png.

mceclip1.png

3. Procurar por EIM  mceclip3.png e selecione mceclip4.png.

mceclip2.png

4. Selecione mceclip6.png   .

mceclip5.png

5. Selecione mceclip7.png no indices e alterar o campo IX_VIRCUST, alterando para "3 - Padrão do Sistema" para todos os indices da tabela.

mceclip8.png

6. Após alteração, selecione Campos 

mceclip10.png

7. Posicione no campo EIM_HAWB e selecione mceclip12.png 

mceclip11.png


8. Marque o campo EIM_HAWB  como USADO na Aba Uso e Utilizado para todos os módulos na Aba Módulos. 

mceclip13.png
mceclip14.png

Após essas alterações realize o procedimento novamente. 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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