Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Relacionar nota de devolução de cliente com nota de saída com CNPJ diferente

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min

Dúvida
Como relacionar uma nota de devolução de cliente a uma nota de saída com CNPJ - Código Nacional da Pessoa Jurídica diferente?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12

Solução
Se o CNPJ do cliente da nota de saída possuir a mesma raiz do CNPJ do fornecedor informado na nota de devolução no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais, o parâmetro no LOG00086 - Administração Parâmetros em Processo Entradas / Recebimento de Materiais / Nota Fiscal de Devolução de Clientes - Permite devolução de clientes com a mesma raiz de CNPJ - código permite_dvcli_mesma_raiz_cnpj deve estar informado como S-Sim.

Se o CNPJ do cliente da nota de saída for um CNPJ completamente diferente do fornecedor informado na nota de devolução, somente poderá ser informado no SUP3760, opção V_nf_vendas a nota de saída de número zero, para que haja o relacionamento. Porém, este relacionamento não é mais aceito pela SEFAZ - Secretaria da Fazenda em caso de nota fiscal de devolução impressa.

Importante
Para que seja permitido o relacionamento com uma nota fiscal zero, é necessário marcar o parâmetro Permitir valor zero no relacionamento da NF de saída com a NFD? como S-Sim no LOG00086 em Processo Entradas / Recebimento de Materiais / Nota Fiscal de Devolução de Clientes.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _