Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Só é possível acessar a rotina na filial marcada como Matriz no Complemento de Empresa

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Dúvida
Ao acessarmos as rotinas no TAF, deparamos com a mensagem abaixo:
Só é possível acessar a rotina na filial marcada como Matriz no Complemento de Empresa.
4_1.PNG

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF - Todas as versões

Solução
Só é possível o acesso ao Monitor de Transmissão de eventos quando se está logado com a filial Matriz no TAF.

  • Caso a filial em questão não seja a Matriz, mude o acesso para a filial Matriz e realize o acesso a rotina.
  • Caso a filial em questão seja a Matriz, realize o procedimento abaixo:

1. Acesse a rotina de Complemento Cadastral no TAF (Atualizações > Configs. Taf > Complemento Cadastral), localize a filial que está realizando o acesso as rotinas, vá em Alterar, marque a opção Matriz e Confirme:
hLnKFf4Uys.png
mceclip0.png

2 - Para mais detalhes referente ao complemento cadastral de empresas e aos campos a serem preenchidos verifique a documentação abaixo:
Como deixar a empresa marcada como matriz?

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial

Para conhecimento dos eventos futuros, acessa a nossa página TOTVS Informa selecione em categorias a área e pesquise por "Eventos"

Essa documentação também pode ser acessada 24h por dia e pelo Protheus, através da Carolina: Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _