FAQs - Suporte técnico

PIMS CS - PGCBSERV - Ao realizar a captação de combustível apresenta a mensagem no log Arquivo de Dados não encontrado

Dúvida
No módulo Pagamento de Serviços, ao realizar a captação de combustível apresenta a mensagem no log Arquivo de Dados não encontrado.

Ambiente
PIMS Cana– Pagamento/Cobrança de Serviços

Causa
Esse incidente ocorre, pois o Arquivo para captação não foi encontrado no local que está no parâmetro.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse CFGCEN > Formulários > Prestados de Serviço;
2. Verifique se o prestador está cadastrado (Campo CD_TRANSP / tabela TRANSPORTA;
3. Verifique se o campo Tipo Transportador está branco ou nulo (Campo FG_TP_TRANSP/ tabela TRANSPORTA).

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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