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Ocorrência
Ao tentar cancelar uma nota fiscal ocorre a mensagem: Nota fiscal 9999 não pode ser cancelada, pois passaram-se 9999 horas de sua autorização na SEFAZ.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12
Causa
Essa mensagem ocorre quando ultrapassa a quantidade de dias permitidos pelo Sistema para cancelar a nota fiscal. A quantidade de dias permitida é definida por parâmetro, e validada desde a data de emissão da nota fiscal.
Solução
Verifique a quantidade de dias permitido no LOG00086 - Administração de Parâmetros Logix em PROCESSO SAIDAS/ FATURAMENTO/ FATURAMENTO, pelo parâmetro:
Quantidade de dias permitido para a inutilização da NF-e na Sefaz - qtd_dias_bloq_inutiliz_nfe
Essa validação foi criada para não permitir o envio do cancelamento após o prazo, conforme o prazo estipulado pela SEFAZ - Secretaria da Fazenda de cada Estado.
Assim é necessário verificar com a SEFAZ do seu Estado qual o prazo permitido, para informar nesse parâmetro.
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