WINT - O que fazer quando um cupom for cancelado indevidamente e a transação de cartão continuar efetivada

Dúvida
O que fazer quando um cupom for cancelado indevidamente e a transação de cartão continuar efetivada?

Ambiente
WinThor - Financeiro - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Quando um cupom fiscal por algum motivo for cancelado indevidamente, porém houver transação Sitef (cartão) efetivada, siga os procedimentos abaixo:

1. Acesse a rotina 2075 - Frente de Caixa e realize a venda dos itens novamente, finalizando a venda por meio da tecla F1;
2. Em seguida, na tela de pagamento, pressione a tecla F3;
3. Na tela Escolha a cobrança do cartão em questão, a data será preenchida automaticamente, conforme a cobrança escolhida;
4. Informe o número da autorização do cartão de acordo com a liberação no relatório Sitef ou no comprovante do cartão, informe o valor e pressione Enter;
5. Ao acertar o caixa na rotina 410 - Acerto de Carga/Caixa, efetue o desdobramento do título para a data de vencimento em questão, caso a data de emissão do cupom seja superior à data de transação do cartão. 

Saiba mais

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