FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - PRD - Como Alterar Código de Produto

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Dúvida
Como alterar código de produto?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões.
Solução
Para que o campo TPRODUTO.CODIGOPRD seja habilitado para a edição no cadastro de Produto, é necessário:
1. Acesse Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Tabelas | Produto | Definições de Produto 1/3.
2. Desmarcar a flag Não modificar código do produto.

screenshot_20190820_084631.png

Atenção: É necessário que o produto em questão nunca tenha passado pelo processo de Regerar Saldos e Custos.
Caso o processo tenha sido executado ao menos uma vez, não será possível alterar o código do produto mesmo que o parâmetro se encontre desmarcado.

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2 Comentários

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    CHRISTIAN GONÇALVES DA CUNHA

    Boa tarde,
    Não consigo fazer essa alteração.
    As opções a parecem de forma cinza, sem possibilidade alteração.

    0
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    THALITA RODRIGUES NUNES

    Bom dia Christian! Foi criado o ticket #8993255 para analisar esta situação. 

    0
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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