FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - MAT - Permite Visualização dos dados no Filtro por Usuário

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Ocorrência
No módulo Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao tentar acessar tela de lookup onde usuário possui filtro sistema não restringe a visualização dos dados restritos.


Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões.

Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização da coligada esta permitindo tal visualização.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acessar o menu Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Definições Gerais | Definições Gerais 3/3;
2. Desmarcar a flag Permite Visualização dos dados no Filtro por Usuário;
3. Solicitar ao usuário que realize o Log off/Login no sistema para que a nova parametrização tenha efeito.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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