Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. Food Service(Linha Chef)
  4. Ambiente Cliente
Central do Cliente

TC - AC - Abertura de ocorrência na área de “Customer Success"


Dúvida
Como realizar abertura de ocorrência na área de “Customer Success"?

Ambiente

TOTVS Chef – Ambiente do Cliente – A partir da versão atual

Solução
A área de CS (Customer Success) de Varejo e Distribuição da TOTVS foi criada em separado da unidade produto ou suporte de TOTVS Chef, visando fornecer atendimento a questões de maior relevância quanto a dúvidas ou problemas do cliente.

 

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Canais de Comunicação da CS

A equipe de CS (Customer Success) pode lhe apoiar e está disponível para encaminhar e direcionar assuntos na TOTVS em busca dos respectivos esclarecimentos para os clientes de Varejo e Distribuição.

É possível entrar em contato através do e-mail csved@totvs.com.br ou pelo telefone (62) 3250-0200

 

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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