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GA - TOTVS DF-e - NF-e - Como emitir uma CC-e - Carta de Correção Eletrônica no TOTVS DF-e

Dúvida
Como emitir uma CC-e - Carta de Correção Eletrônica no TOTVS DF-e?

Ambiente
Gemco Anywhere - TOTVS DF-e - Todas as versões

Solução
Através da CC-eCarta de Correção Eletrônica podemos realizar a correção de NF-es autorizadas pela SEFAZ - Secretaria da Fazenda, desde que a alteração não esteja relacionada com a tributação e cadastros que venham a alterar o remetente ou destinatário.

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


1. Acesse: TOTVS DF-e> Consultas> Consulta NF-e Próprias e localize a Nota que deseja emitir a CC-e:
mceclip1.png

 

2. Clique em Eventos NF-e> pasta Carta de Correção Eletrônica:
mceclip0.png

mceclip11.png




3. No campo Dados para correção informe a correção desejada e clique em Enviar CC-e:
mceclip9.png

 

4. Após enviar, acesse a pasta Ocorrências e verifique a CC-e enviada:
mceclip8.png

 

5. Para imprimir a CC-e, clique em Gerar Impressão CC-e:
mceclip10.png

 

mceclip6.png 

 

6. Para visualizar o XML do evento da CC-e, clique em Abrir XML Evento:
mceclip12.png

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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