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RM - eSocial - O trabalhador devera encontrar-se ativo no período

Dúvida
Como analisar o erro 317 "O trabalhador devera encontrar-se ativo no período" ao transmitir S-1200 de rescisão complementar?


Ambiente
RM - eSocial - Todas as versões

Solução
Este erro ocorre quando é enviado um S-1200 para um funcionário demitido e no XML é gerado a tag InforPerApur. Esta tag indica que as informações apresentadas são referentes ao mês de apuração atual e como o funcionário se encontra demitido ocorrerá o erro. Para solucionar este incidente, execute os passos abaixo:

1. Acesse Rescisão Cancelamento e cancele a rescisão complementar realizada
2. Acesse Rescisão Complementar e execute a rescisão complementar novamente
3. Caso a empresa possua tomador de serviço realize a distribuição de SEFIP em Encargos SEFIP Distribuir Sefip
4. Acesse eSocial | Eventos Periódicos e gere o XML S-1200 novamente
5. Abra o XML e verifique se foi gerada a tag InfoPerApur
5.1. Caso não tenha gerado a tag InfoPerApur realize a transmissão do evento
5.2. Caso tenha sido gerada, entre em contato com a central de suporte TOTVS

Importante
Para funcionário demitido não é permitido lançamento de verbas manualmente no envelope, tais verbas deverão ser lançadas sempre através da rotina de rescisão complementar associando à um acordo coletivo cadastrado em eSocial | Acordo Coletivo. Caso contrário, o XML será gerado incorretamente para o funcionário demitido

Saiba mais 
Para mais informações sobre rescisão complementar, acesse:

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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