Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

WINT - Como funciona o parâmetro 2190 - Quantidade de dias carência para desbloqueio automático de clientes com cobranças CHD1 ou CHD3.

Dúvida
Como funciona o parâmetro 2190 - Quantidade de dias carência para desbloqueio automático de clientes com cobranças CHD1 ou CHD3?

Ambiente
Winthor - Financeiro - A partir da versão 29

Solução
Ao acessar a rotina 504 e marcar a opção 5 - Consolidação de Dados e clicar o botão Confirmar, será validado o valor informado na rotina 132, no parâmetro 2190 - Quantidade de dias carência para desbloqueio automático de clientes com cobranças CHD1 ou CHD3. E quando houver bloqueio com os motivos BLOQ.CHD1 e BLOQ.CHD3 e for executada a opção 7 na rotina 504, será verificado o valor informado nesse parâmetro, desbloqueando o cliente somente se a data de bloqueio for maior que o valor informado no parâmetro, conforme o exemplo abaixo:

Exemplo:

Se o estorno de um titulo foi efetuado, por exemplo, no dia 13/06/2013, nas cobranças CHD1 e CHD3 e, em seguida, o título é baixado novamente e no parâmetro 2190 está informado o valor 3, o cliente será desbloqueado na rotina 504 ao se executar a opção 7 somente no dia 16/06/2013.

 

132_11.65.gif

 

Importante 

Caso deseje desbloquear o cliente antes dessa data, o bloqueio pode ser realizado manualmente na rotina 1203. Lembrando que a rotina 504 irá desbloquear o cliente somente se o título com a cobrança CHD1 ou CHD3estiver baixado. Caso esteja em aberto, a rotina 504 não ira desbloquear. 

O desbloqueio será realizado somente se a data de bloqueio do cliente for superior ao valor informado no parâmetro 2190 e se estiver baixado o título com a cobrança CHD1 ou CHD3. Caso deseje desbloquear antes do prazo definido, deve-se desbloquear manualmente na rotina 1203.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _