FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Erro Existe mais de uma abertura de Conta Contábil para o Item no SUP3760

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Ocorrência
No SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais opção Erros ocorre a mensagem: Existe mais de uma abertura de Conta Contábil para o Item.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12

Causa
Essa mensagem ocorre quando é informada mais de uma conta contábil no SUP3760 opção 1_conta_aen, mas a parametrização da empresa não permite.

Solução
É necessário desmarcar o parâmetro no SUP8750 - Parâmetros Diversos opção Prox. Tela2 no campo Não permitir quebra de impostos por conta contábil nos itens do AR? e consistir a nota no SUP3760 opção Consiste para eliminar a mensagem.

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