Ocorrência
Ao emitir um relatório na rotina 1311 com dois usuários diferentes o mesmo apresenta divergência em suas informações.
Ambiente
Winthor - Vendas - A partir da versão 29
Causa
Quando o relatório da rotina 1311 é emitido por usuários diferentes e ocorre divergência, significa que os campos marcados ao emitir o relatório estão apresentando informações diferentes.
Solução
Para evitar a divergência, podem ser realizados um dos processos abaixo:
1. Corrija a divergência no relatório com as mesmas informações para todos os usuários;
2. Na rotina 1311, na aba Opções/Filtros, preencha os campos com as mesmas informações para todos os usuários que forem consultar o relatório;
3. Na aba Filtros, no campo Funcionário, informe o usuário que realizará a consulta;
4. Preencha os demais campos sempre com as mesmas opções para cada um dos usuários;
5. Caso deseje imprimir, clique Emitir e conclua a impressão do relatório;
6. Correção de divergência no relatório via limpeza de diretório;
7. Com a rotina 1311 fechada, abra a pasta c:\winthor\spool e exclua todos os arquivos que se iniciarem com:
- PCSIS1311,
- 1311.
8. Após a exclusão desses arquivos, imprima o relatório desejado.
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