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Ocorrência
Ao emitir uma NFC-e a rejeição 392 - Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito é apresentada.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Causa
Essa rejeição acontece quando não foram informados os dados da operação de cartão de crédito.
Solução
Para corrigir, realize os procedimentos abaixo:
1. Acesse a rotina 2025 - Cadastrar Operadora de Cartão de Crédito e clique Incluir;
2. Na tela Cadastro informe os seguintes campos e em seguida clique Gravar;
- Código
- Operadora
- Cód. Bandeira
- Nome Bandeira
- Número BIN
3. Acesse a rotina 522 - cadastrar tipo de cobrança, preencha os filtros conforme necessidade e clique Pesquisar;
4. Selecione a aba Cartão de Crédito e preencha o campo Cliente (Bandeira Cartão);
5. Clique Gravar.
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