FAQs - Suporte técnico

SARA - PORTAL WEB - Consultas dinâmicas não retornam resultado

time.png  Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
No Portal Web, ao realizar 2.1 Consulta Dinâmica não é apresentada a tela para inserir os dados relacionado ao filtro da pesquisa

Ambiente
SARA – Portal Web – A partir da versão 12

Causa
Esse incidente ocorre, pois a consulta cadastrada está inconsistente, com cadastro incorreto.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  • Acesse Atualizações/Consulta RFB - PRAC904, selecione SQL Dinâmico:

  • Selecione uma consulta e clique Alterar:

  • Os parâmetros da consulta devem seguir o padrão entre aspas simples, iniciando com dois pontos e o símbolo de arroba, por exemplo para períodos cadastrar a data inicial desta forma ':@D1Data_Inicial'

mceclip4.png

  • Após realizar as alterações em todos os parâmetros, acesse Consultas e Consulta RFB na 2.1 Consulta Dinâmica, presente na Consulta RFB pelo Portal Web:

mceclip1.png

  • Selecione Zoom e escolha a consulta alterada:

mceclip6.png

  • Ao Executar, será apresentada a janela onde deverá inserir os parâmetros da pesquisa:

mceclip8.png

Glossário
RFB - Receita Federal do Brasil
SQL - Structured Query Language

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _