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Dúvida
Como fazer para que a comissão do vendedor não seja estornada ao realizar a devolução nas rotinas 1303 - Devolução de cliente/1346 - Devolução de cliente (avulsa)?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
Para que a comissão não seja estornada, realize o seguinte procedimento:
1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso Rotina, informe o Usuário e pressione Enter;
2. No campo de pesquisa, digite 518 e pressione Enter;
3. Marque a permissão 1 - Permite Acesso ao Campo "Estorna Comissão" e clique Confirmar;

4. Acesse a rotina 518 - Cadastrar Motivo Devolução/Ajuste/Avaria, informe o Código desejado na aba Filtros-F5 e clique Pesquisar;
5. Selecione o motivo desejado e realize duplo clique sobre o mesmo;
6. Na tela de cadastro, marque Não na caixa Estorna Comissão e clique Gravar;

7. No momento de realizar a devolução na 1303 - Devolução de cliente/1346 - Devolução de cliente (avulsa), informe na caixa Motivo da devolução o motivo configurado na rotina 518.
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