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EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
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Ambiente Retail Manager System - Connector - Todas as versões
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos: 1. Cadastre as notas que serão inutilizadas no programa VGLNFINU;
1.1. Acesse o RMS e insira suas credenciais;
1.2. Expanda a pasta Administrativo e Financeiro/ Livros Fiscais / Operações Especiais / Inutilizar NFe e selecione a opção F6 - Incluir;
1.3. Filtre a Agenda, Origem, Período e/ou Nota desejada;
1.4. Clique em F4 - Confirmar;
2. Acesse o Connector, aba Cadastros e após, a opção Inutilizar Numeração;
3. Consulte a nota que foi inutilizada no RMS.
Importante O cadastro do pedido é feito no RMS. O Connector mostra os pedidos realizados, status na SEFAZ e permite reprocessar a nota no botão Inutilizar.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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