[Remover as instruções entre colchetes]
Dúvida
Ao tentar quitar o Distrato é apresentada a seguinte mensagem: Boleto "X" - O boleto deve possuir status CNAB igual a não remetido, recusado, cancelado ou pendente remessa.
Ambiente
RM - Incorporação - todas as versões
Solução
Ao quitar o Distrato, caso não exista devoluções para o cliente, o Sistema irá Cancelar as Parcelas em aberto. Caso alguma delas possua Boleto associado, o processo será concluído apenas se o status do do registro estiver como não remetido, recusado, cancelado ou pendente remessa.
Selecione a venda desejada e vá em Anexos >> Boleto. Assim, todos os Boletos gerados para as parcelas desta venda serão apresentados. Verifique quais Boletos estão com o status diferente de não remetido, recusado, cancelado ou pendente remessa.
Selecione este(s) registro(s) e vá em Processos >> Cancelamento Remessa de Boleto
Após Cancelar a Remessa do Boleto e o mesmo ficar com um Status igual a não remetido, recusado, cancelado ou pendente remessa, poderá efetuar o processo de Quitar Distrato e assim os lançamentos serão Cancelados.
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