Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Integrações - Como realizar a parametrização para utilizar o atendente cliente online

Dúvida
Como realizar a parametrização para utilizar o atendente cliente online?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Todas as versões

Definição
Este parâmetro deverá ser preenchido quando a instituição necessitar disponibilizar o acesso para alunos criarem atendimentos via portal.
O cliente online consiste em um atendente full, necessário para que os alunos possam criar atendimentos pelo portal.

Solução
Para realizar a parametrização do atendente cliente online, realize os seguintes passos:
1. Acesse o modulo de Totvs Aprovações e Atendimentos;
2. Acesse a aba Ambiente - Parâmetros - TOTVS Aprovações e Atendimento;


3. Acesse a opção Cliente Online;


4. Informe o Atendente Cliente Online;


5. Indique o tipo de cliente padrão para um novo registro quando houver ambiguidade;
6. Selecione o botão Avançar e conclua o processo.