Cross Segmentos - Linha Datasul - MRE - Mensagem 265 - Descrição do Bem deve ser informado(a)

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Ocorrência
Mensagem 265 - Descrição do Bem deve ser informado(a) no RE1001 - Manutenção de Documentos.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12

Causa
A mensagem ocorre porque o Sistema não está encontrando a descrição do item informado na nota.

Solução
Quando o item é de controle débito direto, é possível definir como sua descrição é apresentada. Isso é muito utilizado quando o item cadastrado é genérico e utilizado para mais de uma finalidade.

A parametrização é trazida do programa CD0903 - Atualização Itens Faturamento, no campo Forma Descrição Item, onde é possível escolher as seguintes opções: 

• Descrição – utiliza a descrição cadastrada para o item por intermédio do programa CD0204 -Implantação Item.
  
  
• Descrição + Narrativa – utiliza a descrição cadastrada para o item, acrescentada da narrativa. Esses dados são manutenidos por intermédio programa CD0204.
  
  
• Descrição + Narrativa Item / Cli – utiliza a descrição cadastrada para o item, a qual é informada por intermédio do programa CD0204 e acrescenta a narrativa cadastrada por intermédio do programa CD0504 - Atualização Itens Cliente.
  
  
• Descrição + Narrativa Infor – utiliza a descrição cadastrada para o item, acrescentada da narrativa. Esses dados são manutenidos por intermédio do programa CD0204. No momento do cálculo da nota fiscal a pasta Narrativa fica habilitada, permitindo que a mesma possa ser alterada para a narrativa desejada.
  
  
• Narrativa Item – utiliza a narrativa cadastrada para o item, por intermédio do programa CD0204.
  
  
• Uma Linha Narrativa – utiliza a narrativa cadastrada para o item, por intermédio do programa CD0204, considerando um limite de 76 caracteres para a linha.
  
  
• Narrativa Informada – utiliza a narrativa cadastrada para o item, por intermédio do programa CD0204, a qual pode ser alterada no momento do cálculo da nota fiscal. Veja mais detalhes no programa FT4004 - Cálculo Nota Fiscal, pasta Narrativa.
  
  
• Desc + 24 Narrativa Item – utiliza a descrição cadastrada para o item, acrescentada de 24 caracteres da narrativa. Esses dados são manutenidos por intermédio do programa CD0204.
  
  
• Desc + 24 Narrativa Item / Cli – utiliza a descrição cadastrada para o item, a qual é informada por intermédio do programa CD0204, e acrescenta 24 caracteres da narrativa cadastrada por intermédio do programa CD0504 - Atualização Itens Cliente.
  
  
• Desc + 24 Narrativa Informada – utiliza a descrição cadastrada para o item, acrescentada de 24 caracteres da narrativa. Esses dados são manutenidos por intermédio do programa CD0204. No momento do cálculo da nota fiscal a pasta Narrativa fica habilitada, permitindo que a mesma possa ser alterada para a narrativa desejada, sendo considerados somente 24 caracteres para a narrativa informada.

Portanto, para solucionar a mensagem 265, é necessário verificar de onde está sendo buscada a descrição, e preenchê-la corretamente.

Importante 
Normalmente isso ocorre quando o item está parametrizado para apresentar a narrativa como descrição, seja no cadastro deste item ou do registro dele na nota de entrada. Esta deve ser diferente de branco.