FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Parametrização para o envio de XML da NF-e ao cliente e transportador via e-mail

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Dúvida
Como parametrizar o Sistema para o envio do XML da NFe - Nota Fiscal Eletrônica ao cliente e transportador via e-mail?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Todas as versões

Solução
1. Para o envio do XML da NFe para o cliente, é necessário realizar o seguinte cadastro: 
No CD0704 - Manutenção de Clientes selecione o cliente e clique no ícone Contatos que irá apresentar o programa CD0704B - Contatos Emitentes. Cadastre o e-mail para o recebimento do XML da NFe. Ainda no programa CD0704B, marque o campo Aplicação a opção de Destinatário XML NFe;

2. Para o envio do XML da NFe para o transportador, é necessário realizar o seguinte cadastro: 
No CD0402 - Transportadores selecione o transportador e clique no ícone Contatos do Transportador que irá apresentar o programa CD0402a - Contatos Transportador. Cadastre o e-mail para o recebimento do XML da NFe. Ainda no programa CD0402a, marque o campo Aplicação a opção de Destinatário XML NFe.

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1 Comentários

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    LEOPOLDO ROHRBACHER

    Caso necessário mais de um contato? Só permite um contato por Destinatário XML. Podemos cadastrar dois e-mails separados por ";"?  

    8
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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