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MP - TOTVS PDV - Como cadastrar um cliente pelo PDV

Dúvida
No rotina TOTVS PDV como cadastrar um cliente pelo PDV ?

Ambiente
Microsiga Protheus -TOTVS PDV - A partir da versão 11.80

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o modulo SIGAFRT (Front Loja) no ambiente PDV e vá na rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV,
  2. Clique na opção Menu(F2) e selecione "Cadastro de Clientes",
  3. O sistema irá abrir a tela para cadastro, selecione as opções abaixo e após e clique em Cadastrar Cliente.

Ao concluir o cadastro do cliente o mesmo será inserido na base local do PDV com um código gerado com base no CPF\CNPJ do cliente e em seguida esse cadastro será enviado para a retaguarda automaticamente pelo job STUPDATA presente no PDV.

Na retaguarda será validado se um cliente com esse mesmo código existe, se existir, o cliente não é inserido na base da retaguarda. Este comportamento é padrão e para que ele funcione corretamente é importante que a  geração do código de cliente na retaguarda também esteja configurado para ser gerado automaticamente com base no CPF, para isso configure o ambiente com o parâmetro MV_LJCTPDV na retaguarda.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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