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Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
Dúvida O que devo fazer se for exibida a mensagem Mensagem de autorização de uso vencida?
Ambiente Protheus - LS Virtual - Todas as versões
Solução Para contornar essa situação, siga o procedimento abaixo:
1. Pare todos os serviços 2. Renomeie os diretórios db_sys , db_tmp, licenseagreement e Semaforo 3. Inicie o serviço do LS em modo Console como Administrador 4. Abra o Monitor de Licenças 5. Clique no ícone em forma de Antena para atualizar as informações do contrato 6. Inicie todos os outros serviços após atualizado o contrato no Monitor de Licenças
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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