Dúvida
Como conceder permissões de acesso no SIGATEC à um Atendente?
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - A partir da versão 12.
Solução
Algumas funcionalidades, como a alocação de excedentes ou a limpeza dos filtros da alocação de atendentes por exemplo, são permitidas apenas aos usuários que possuem permissão no Gestão de Serviços.
Para conceder permissão é necessário acessar a rotina Grupo de Acesso (TECA680) e conceder acesso a um usuário ou grupo de usuários a determinadas ações:
Permissões das rotinas:
"001" // "Define os grupos e permissões de acesso?"
"002" // "Pode incluir itens para alocação de recurso humano sem cobrança de valor para o cliente? (Cortesia)"
"003" // "Pode incluir itens de material de implantação sem cobrança de valor para o cliente?"
"004" // "Pode incluir itens de material de consumo sem cobrança de valor para o cliente?"
"005" // "Pode alocar mais atendentes que a quantidade vendida (excedente)?"
"006" // "Pode alocar mais armamentos que a quantidade definida?"
"007" // "Pode movimentar armamento fora do contrato?"
"008" // "Edita filtro de alocação: Centro de Custo?"
"009" // "Edita filtro de alocação: Região?"
"010" // "Edita filtro de alocação: Função?"
"011" // "Edita filtro de alocação: Cargo?"
"012" // "Edita filtro de alocação: Habilidades?"
"013" // "Edita filtro de alocação: Turno?"
"014" // "Edita a Configuração de Alocação?"
"015" // "Pode alocar recurso humano fora do período planejado?"
"016" // "Edita filtro de alocação: Sequência de Turno?"
"017" // "Pode realizar alocações com conflito?"
"018" // "Pode efetuar a movimentação da munição excedendo as 3 cargas?"
"019" // "Edita Filtro de Alocação: Curso?"
"020" // "Edita Filtro de Alocação: Característica?"
"021" // "Define Restrição Operacional?"
"022" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Oportunidades "
"023" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Propostas Comerciais"
"024" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Contratos"
"025" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Financeiro"
"026" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Faturamento"
"027" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Locais de Atendimento"
"028" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Equipamentos"
"029" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Recursos Humanos"
"030" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Ordens de Serviço"
"031" // "Central do Cliente: Permite consultar opções do grupo Armamentos"
"032" // "Pode inserir posto sem valor?"
"033" // "Pode incluir itens para alocação de recurso humano sem cobrança de valor para o cliente? (Item Extra)"
"034" // "Pode incluir itens de material de implantação com cobrança de valor para o cliente? (Item Extra)"
"035" // "Pode incluir itens de material de consumo com cobrança de valor para o cliente? (Item Extra)"
"036" // "Pode incluir manualmente funcionário substituto?"
"037" // "Pode incluir manualmente funcionário?"
"038" // "Mesa Operacional: Pode realizar manutenção na agenda?"
"039" // "Mesa Operacional: Pode projetar agenda?"
"040" // "Mesa Operacional: Pode gravar agenda projetada?"
"041" // "Mesa Operacional: Pode excluir agenda?"
"042" // "Mesa Operacional: Pode realizar troca de efetivo?"
"043" // "Mesa Operacional: Permite operar em modo multi-filial?"
"044" // "Mesa Operacional: Verifica função/cargo/região/curso/habilidade/característica ao alocar?"
"045" // "Gestão de Contratos: Pode inserir cliente no contrato?"
"046" // "Permite aprovar revisões com inconsistências operacionais?"
"047" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Revisão do Contrato?"
"048" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Efetiva Revisão?"
"049" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Aprova Revisão?"
"050" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Adicionar Itens Extras?"
"051" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Excluir?"
"052" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Desfazer Revisão do Contrato?"
"053" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Memorando?"
"054" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Encerramento de Posto?"
"055" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Cancelamento?"
"056" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Manutenção de Assistente?"
"057" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Conhecimento?"
"059" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Revisão em Lote?"
"060" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Revisão Planejada?"
"061" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Aplicar Revisao Planejada?"
"062" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Visualizar Orçamento?"
"063" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Visualizar Contrato"
"064" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Confirmação e Coleta?"
"065" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Antecipar Contrato?"
"066" // "Gestão de Contratos: Permite modificar a Escala do posto com alocações?"
"067" // "Gestão de Contratos: Permite apresentar o botão Exportar para Excel na Planilha de Precificação?"
"068" // "Painel de Aprovação: Pode realizar aprovação operacional?"
"069" // "Mesa Operacional: pode alterar Regra de Apontamento do Posto?"
"070" // "Ajuste de Batida Manual: pode ajustar batidas manualmente?"
"071" // "Mesa Operacional: Permite alocar atendente sem curso ou com validade vencida?"
"072" // "Gestão de Uniformes: Permite troca de uniformes?"
"073" // "Permite manipular a planilha de preço?"
"074" // "Gestão de Contratos: Pode acessar Visualizar Contrato em Revisão"
Para que o sistema permita limpar os filtros nas rotinas o parâmetro MV_TECPRMF deve estar configurado.
Saiba mais: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=345545560
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