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RM - TIN - Valores de Juros e Multa informados na baixa do lançamento não são apresentados no Plano de Financiamento.

Ocorrência
Ao consultar os valores de parcela, os valores apresentados não mostram os juros e multa acrescentados na baixa do lançamento. 

mceclip3.png

Ambiente
RM – Incorporação - Todas as versões

Causa
No cadastro de Componentes não existe os registros referentes aos Juros Mora e Multa de Atraso. 

Solução
Mesmo não utilizando estes componentes na venda, é preciso cadastrar os mesmos para que o Sistema entenda que os valores de Juros de Mora e Multa de Atraso informados na Baixa do Lançamento sejam considerados no Plano de Financiamento.

Acesse o Totvs Incorporação e vá em: Venda >> Plano >> Componentes  e inclua um Registro para cada tipo.

Segue modelo:

Multa de Atraso 
mceclip0.png

Juros de Mora

mceclip2.png

 

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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