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Dúvida
Como consultar Informe de Rendimentos?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - MEU RH - Todas às versões
Solução
Para consultar o Informe de Rendimento acesse o MEU RH no menu Pagamento - Informe de Rendimentos e clique no botão Download ao lado direito do ano que deseja consultar para baixar o arquivo em formato .PDF conforme demonstrado abaixo:
Dúvidas Frequentes:
O que faço quando não vejo no Menu a opção 'Informe de Rendimentos'?
Acesse o artigo abaixo e veja como liberar essa opção para o Usuário do Portal.
RH - Linha Protheus - MEU RH - Configuração de permissão de acesso as funcionalidades e menu do MEU RH
Como faço para liberar o acesso do Usuário ao Informe de Rendimento de um ano específico e a partir de qual momento ele vai ver essa informação?
Acesse o artigo abaixo e veja como configurar essas informações.
RH - Linha Protheus - MEU RH - Como habilitar a consulta do Informe de Rendimento de um ano específico
O que faço quando pressiono o botão para imprimir o Informe de Rendimento e é apresentado a mensagem 'Internal Error'?
Isso normalmente ocorre porque não foi compilado o RDMAKE do Informe de Rendimento no RPO do MEU RH.
O que faço quando é gerado o arquivo '.PDF' porém ele não abre ou o seu conteúdo é uma mensagem de erro?
1º Verifique se consegue imprimir o Informe de Rendimento desse Trabalhador no Gestão de Pessoal, módulo '07 - SIGAGPE';
2º Verifique no seu APPSERVER.INI onde está configurado o MEU RH se tag STARTPATH está com o conteúdo SYSTEM entre duas barras invertidas, uma no começo e outra no final, conforme exemplo:
3º Verifique se o arquivo printer está gravado na pasta do APPSERVER onde está configurado o MEU RH, no artigo abaixo é demonstrado como realizar o Download desse arquivo;
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde localizo o arquivo PRINTER
4º Verifique se o seu RDMAKE do Informe de Rendimento está atualizado:
Para saber como achar esse RDMAKE acesse o artigo abaixo:
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde localizar o Include IMPIRPF.CH
Para saber como Compilar o RDMAKE no seu RPO acesse o artigo abaixo:
Compilação de RDMakes
Caso o erro persista, abra um Ticket ao Suporte, porém para uma análise assertiva é importante que descreva corretamente seu cenário e encaminhe evidências, segue abaixo informações que auxiliam na análise:
- Arquivo com a data de suas rotinas do RPO do MEU RH;
- Data dos arquivos do portal MEU RH;
- Arquivo APPSERVER.INI;
- Arquivo Console.log do momento da geração do arquivo '.PDF';
- Print do local de gravação do arquivo PRINTER;
- Cópia do Informe de Rendimento desse Trabalhador gerado no Gestão de Pessoal, módulo '07 - SIGAPE'.
ATENÇÃO: Certifique-se sempre de estar com seu ambiente atualizado, pois são disponibilizados periodicamente atualizações com melhorias e correções no MEU RH.
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde baixo a versão mais recente e como atualizar os arquivos do Portal Meu RH
RH - Linha Protheus - MEU RH - Pacote de acumulado do RH no Portal de Cliente
Saiba Mais
Acesse o link a seguir para verificar mais documentos sobre a DIRF 2020:
Central de Atendimento TOTVS Protheus RH – DIRF
RH - Linha Protheus - GPE - RDMAKE e Includes para informe de rendimento DIRF
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