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RH - Linha Protheus - MEU RH - Como consultar Informe de Rendimento

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Dúvida

Como consultar Informe de Rendimentos?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - MEU RH - Todas às versões

Solução
Para consultar o Informe de Rendimento acesse o MEU RH no menu Pagamento - Informe de Rendimentos e clique no botão Download ao lado direito do ano que deseja consultar para baixar o arquivo em formato .PDF conforme demonstrado abaixo:
MEURH_Informe.gif

Dúvidas Frequentes:
O que faço quando não vejo no Menu a opção 'Informe de Rendimentos'?

Acesse o artigo abaixo e veja como liberar essa opção para o Usuário do Portal.
RH - Linha Protheus - MEU RH - Configuração de permissão de acesso as funcionalidades e menu do MEU RH

Como faço para liberar o acesso do Usuário ao Informe de Rendimento de um ano específico e a partir de qual momento ele vai ver essa informação?
Acesse o artigo abaixo e veja como configurar essas informações.
RH - Linha Protheus - MEU RH - Como habilitar a consulta do Informe de Rendimento de um ano específico 

O que faço quando pressiono o botão para imprimir o Informe de Rendimento e é apresentado a mensagem 'Internal Error'?
Isso normalmente ocorre porque não foi compilado o RDMAKE do Informe de Rendimento no RPO do MEU RH.

O que faço quando é gerado o arquivo '.PDF' porém ele não abre ou o seu conteúdo é uma mensagem de erro?
Verifique se consegue imprimir o Informe de Rendimento desse Trabalhador no Gestão de Pessoal, módulo '07 - SIGAGPE';

Verifique no seu APPSERVER.INI onde está configurado o MEU RH se tag STARTPATH está com o conteúdo SYSTEM entre duas barras invertidas, uma no começo e outra no final, conforme exemplo:

mceclip0.png

Verifique se o arquivo printer está gravado na pasta do APPSERVER onde está configurado o MEU RH, no artigo abaixo é demonstrado como realizar o Download desse arquivo;
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde localizo o arquivo PRINTER

Verifique se o seu RDMAKE do Informe de Rendimento está atualizado:

Para saber como achar esse RDMAKE acesse o artigo abaixo:
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde localizar o Include IMPIRPF.CH

Para saber como Compilar o RDMAKE no seu RPO acesse o artigo abaixo:
Compilação de RDMakes

Caso o erro persista, abra um Ticket ao Suporte, porém para uma análise assertiva é importante que descreva corretamente seu cenário e encaminhe evidências, segue abaixo informações que auxiliam na análise:

  1. Arquivo com a data de suas rotinas do RPO do MEU RH;
  2. Data dos arquivos do portal MEU RH;
  3. Arquivo APPSERVER.INI;
  4. Arquivo Console.log do momento da geração do arquivo '.PDF';
  5. Print do local de gravação do arquivo PRINTER;
  6. Cópia do Informe de Rendimento desse Trabalhador gerado no Gestão de Pessoal, módulo '07 - SIGAPE'.


ATENÇÃO:
Certifique-se sempre de estar com seu ambiente atualizado, pois são disponibilizados periodicamente atualizações com melhorias e correções no MEU RH.
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde baixo a versão mais recente e como atualizar os arquivos do Portal Meu RH
RH - Linha Protheus - MEU RH - Pacote de acumulado do RH no Portal de Cliente

Saiba Mais
Acesse o link a seguir para verificar mais documentos sobre a DIRF 2020:
Central de Atendimento TOTVS Protheus RH – DIRF
RH - Linha Protheus - GPE - RDMAKE e Includes para informe de rendimento DIRF
 

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