FAQs - Suporte técnico

VA - VAR - Devolução de transação de venda no PDVFM001

Dúvida
Como realizar uma devolução de venda através do PDVFM001 - Venda Varejo?

Ambiente
Virtual Age - Varejo

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente de vendas PDVFM001 e informe o CPF/CNPJ do cliente, caso o mesmo não esteja cadastrado no sistema realize o cadastro, após, clique no botão Troca e insira o Produto que o cliente deseja devolver;
mceclip3.png

2. Referencie a nota de entrada com a venda que originou a devolução no componente PDVFP004 - Devolução de Produto pro Nota Fiscal, utilize os filtros disponíveis para buscar os dados da nota de venda, selecione-a, informe o Motivo e clique em Confirmar;mceclip4.png

4. Escolha uma das opções de pagamento e a NF-e de devolução da mercadoria será impressa, finalizando o processo.mceclip5.png

Saiba mais
Para mais informações sobre como configurar para que seja aberto de forma automática a tela do PDVFP004, para referenciação de NF, acesso link: VA - VAR - Devolução de Produto por Nota Fiscal PDVFP004 

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