FAQs - Suporte técnico

Varejo - Moda - VAR - Validação de Redução Z pendente no Encerramento diário

Dúvida
Como proceder com a validação de Redução Z Pendente, no GERFP010 - Encerramento Diário, porém já foi emitida e não ficou gravada?

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda – Varejo

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FISFM013 - Manutenção de Registro ECF - Redução Z;

2. Clique no botão Buscar ECF para listar a ECF que está conectada ao computador no campo Seq. ECF;
mceclip1.png

3. Clique em Busca Redução Z, assim o sistema buscará a Redução Z dos 3 últimos dias;
mceclip4.png

4. Encontrando os registros necessários, pressione F3 para salvar;

Observação
Para que o processo seja realizado de forma eficiente, o TOTVS Moda Monitor deverá estar ativo.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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