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WINT - O que fazer quando o e-mail com XML não for enviado automaticamente

Dúvida
O que fazer quando o e-mail com XML não for enviado automaticamente?

Ambiente
WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Quando o e-mail com XML não for enviado automaticamente, será necessário enviá-lo manualmente. Este processo pode ser realizado de duas formas conforme segue:

Pela rotina 1452 - Emissão Documento Fiscal Eletrônico:

1. Selecione a aba Movimentação de Entrada/Movimentação de Saída, sub-aba E-mail na rotina 1452, preencha os filtros conforme necessidade e clique Pesquisar;

2. Caso existam e-mails pendentes de envio, eles serão apresentados na sub-aba Notas fiscais, selecione o e-mail que deseja enviar e em seguida clique Enviar E-mail. Aguarde a mensagem de confirmação de envio.

mceclip0.png

Pelo seu provedor de e-mail ou gerenciador de e-mail:

1. Localize o arquivo XML manualmente no servidor. A pasta utilizada pelo servidor para armazenar os XMLs aprovados pela SEFAZ é a Distribuição que por padrão encontra-se no seguinte caminho: C:\pcsist\produtos\docfiscal\padrao\CNPJ\NFe\Distribuição;

2. Anexe o XML no e-mail e envie para seu cliente.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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