FAQs - Suporte técnico

MP - FRAME - Logotipo das Empresas / Filiais

Dúvida
Existe a possibilidade de alterar o logotipo da empresa na tela do Protheus?

Ambiente
Protheus - Smartclient - Todas as versões

Solução
Sim, é possível. Para realizar a mudança do logo de identidade do cliente, o administrador deverá criar uma imagem .PNG (Portable Network Graphics), e disponibilizar no diretório STARTPATH do Sistema, com a seguinte nomenclatura:
LGMID.PNG - Para logo utilizado por todos os grupo de empresas
LGMID##.PNG - Para logo utilizado para um grupo de empresas específico e filial. No lugar que foi informado o ## no exemplo, deverá ser informado o código do grupo de empresas e, caso necessário, filial. Ex.: LGMID01.PNG
A dimensão recomendada para a imagem de identidade do cliente é de 165x160 pixels.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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