Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como resolver a Rejeição 223: CNPJ do transmissor do lote difere do CNPJ do transmissor da consulta

Dúvida

Como resolver a Rejeição 223: CNPJ do transmissor do lote difere do CNPJ do transmissor da consulta?

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6.

Solução

Ao enviar uma NF-e é usado o certificado para autenticação de comunicação e também para a assinatura do arquivo digital. Quando esta rejeição é apresentada significa que o certificado usado para autenticar a comunicação não é o mesmo usado para assinar a NF-e.

Essa divergência pode ocorrer quando se tem algum certificado inválido ou vencido na máquina, juntamente com o usado para assinar os documentos fiscais, desta forma pode ser que haja um conflito entre esses certificados ocasionando uma diferença entre os processos de autenticação e assinatura.

Diante desta situação é recomendado que todos os certificados inválidos e vencidos sejam removidos da máquina, para tal siga os seguintes passos:

1. Acesse o Painel de Controle do Windows;
2. Selecione a opção Opções da Internet;
3. Na janela que se abriu acesse a aba Conteúdo;
4. Clique no botão Certificados;
5. Analise todos os certificados apresentados, marque os inválidos ou vencidos e clique no botão Remover.

Após este processo recomenda-se reiniciar sua máquina e tentar retransmitir a NF-e.

Caso tenha dúvida nos passos acima consulte seu departamento de TI.