Dúvida
Como realizar o agendamento de atendimento no RM Saúde.
Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores.
Solução
Para incluir um novo agendamento, realize os passos a seguir:
1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse Atendimento> Agendamento> Agenda de Atendimentos.
2. No campo Unidade do Agendamento selecione a Unidade do agendamento.
3. Em Localizar escolha a Especialidade, Nome (Profissional), Sala/Exame ou Agente de Coleta, referente ao procedimento que deseja realizar.
O Calendário será atualizado, nele será possível pesquisar as datas com horários disponíveis (que estão com marcação em verde). Selecione o dia.
4. Na tela do calendário da agenda de atendimentos, dê duplo clique no horário desejado, para realizar o agendamento.
5. Na aba Identificação, realize o preenchimento das informações do paciente e as informações do agendamento:
- Selecione o paciente que será atendido.
- Ao marcar "Agendamento em Grupo", selecione o médico responsável;
- o convênio do paciente;
- atividade (exemplo: consulta, retorno;
- a especialidade e o procedimento a ser realizado (não obrigatório).
- o plano e subplano;
- as informações sobre indicação;
- informações sobre o agendamento
- em OBS descreva detalhadamente o procedimento a ser realizado e informações importantes que não foram solicitadas.
6. Nas abas Agendamentos Futuros e Últimos Atendimento irá apresentar o histórico dos atendimentos daquele paciente.
7. Em Campos Complementares será possível além de inserir as autorizações do paciente, colocar o status financeiro do agendamento.
8. Em profissionais, adicione o(s) médico(s) relacionados ao agendamento, clicando em "+".
9. Na guia Endereço será possível alterar o endereço do paciente.
10. Em Exames, selecione o(s) exame(s) que terão de ser realizados pelo paciente e clique em Adicionar.
11. Clicando no botão Enviar Email, será possível mandar um e-mail para o paciente com orientações e recomendações para o dia do Exame. Ao terminar, clique em Enviar para mandar o e-mail.
12. Após realizado todas as informações necessárias clique em Salvar e em OK para fechar.
13. Agendamento realizado com sucesso.
14. Quando chegar o dia agendado, os atendentes iniciam o Atendimento do paciente através do botão “Atend. Externo”.
15. Após registrado o atendimento, através da ordem de horários, os médicos iniciam o atendimento clínico ao paciente através do botão "Prontuário".
Este botão fica habilitado apenas caso o usuário esteja parametrizado como Perfil Médico em Opções> Parâmetros> Parâmetros Gerais na aba Prontuário Eletrônico> Sub Aba Geral> Perfil Médico".
16. O botão Lista de Espera, realiza o cadastro de uma fila de espera para casos de desistência.
Ao ser acionado, será impresso um relatório com a relação dos retornos de pacientes no período selecionado.
Saiba Mais
RM - SAU - Como Criar uma Agenda Médica
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