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HF - Front Office - VHF caixa - Como alterar responsável da conta?
Ocorrência Ao encerrar conta apresenta mensagem de que contas cujo o responsável não é um cliente não podem ter contas faturadas.
Ambiente HF - Front Office - VHF caixa
Causa Responsável pela conta é o hóspede.
Solução Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos: 1. Acessar as guias, caixa-manutenção de contas; 2. Localizar a conta; 3. Editar e clicar em avulsa e confirmar; 4. Localizar o responsável e localizar o contrato; 5. Confirmar; 6. Editar novamente; 7. Clicar em hóspede, evento ou grupo, localizar a reserva e confirmar;
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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