RH - Linha Protheus - PORTAL GCH- Como recuperar senha utilizando a opção "Esqueceu sua senha" no Portal GCH

Dúvida
Como recuperar senha utilizando a opção "Esqueceu sua senha" no Portal GCH? 

Ambiente
TOTVS RH (Linha Protheus) -  Portal Gestão do Capital Humano – Todas as versões

Solução
No módulo SIGAGPE, no menu: Atualizações > Funcionários > Funcionários, deve ser preenchido o campo E-mail Principal (RA_EMAIL).

No módulo SIGAAPD, no menu: Atualizações > Participantes > Cadastro, deve ser preenchido o campo E-mail (RD0_EMAIL).

Observação: É possível enviar o e-mail com ou sem autenticação. Verifique as configurações:

Configuração para envio de e-mail SEM autenticação:

Entre no módulo Configurador, acesse o menu Ambiente > Cadastros > Parâmetros.

Observação: Deverá entrar em cada um dos parâmetros abaixo para devida configuração.

- MV_RHAUTEN = .F. (Parâmetro para informar se é necessário autenticar no servidor SMTP).
- MV_RELSERV   = Servidor de envio de Email (Ex: mail.totvs.com.br).
- MV_PORSMTP = (Porta do Servidor SMTP).
- MV_RHCONTA = Conta para o envio do e-mail (Ex: mail@dominio.com.br).
- MV_RHSENHA = Senha da conta informada no parâmetro MV_RHCONTA.
- MV_RELFROM  = Remetente (Opcional), caso preenchido deve conter o (@dominio.com.br).

Configuração para envio de e-mail COM autenticação:

- MV_RHAUTEN = .T. (Parâmetro para informar se é necessário autenticar no servidor SMTP).
- MV_RELSERV e MV_RHSERV = Servidor de envio de Email (Ex: mail.totvs.com.br) - Os dois parâmetros devem estar preenchidos iguais com o SMTP da empresa.
- MV_PORSMTP = (Porta do Servidor SMTP).
- MV_RELAUSR  = Usuário para autenticar no servidor SMTP (usuário de rede).
- MV_RELAPSW = Senha do usuário de rede.
- MV_RELFROM = Remetente (Opcional), caso preenchido deve conter o (@dominio.com.br).
- MV_RELSSL = .T. ou .F. (Informa se o protocolo SSL é utilizado na comunicação com o servidor SMTP).
- MV_RELTLS = .T. ou .F. (Informa se o protocolo TLS é utilizado na comunicação com o servidor SMTP).

Observação: Se os parâmetros MV_RELSSL ou MV_RELTLS estiverem com (.T.), o parâmetro de autenticação (MV_RHAUTEN) obrigatoriamente deve ser (.T.).

Os parâmetros abaixo também devem ser configurados em ambas configurações (com ou sem autenticação):
- MV_EMCONTA = (Indica qual conta será utilizada para envio de e-mails).
- MV_EMSENHA = (Indica qual a senha da conta utilizada para envio de e-mails).
- MV_RHSERV  = Servidor de e-mail para envio de mensagens. Ex.: (@dominio.com.br).
- MV_RELSERV = Nome do Servidor de envio de e-mail utilizado nos relatórios.

Observação: O conteúdo do parâmetro MV_RHSERV deve ser configurado somente com o servidor, não deve ser incluído informação de porta em seu conteúdo.

Após realizar a configuração acima, entre no Portal Capital Humano e clique em "Esqueceu sua Senha?".
 


Será aberto a tela abaixo para preencher os dados do funcionário:



Será enviado um e-mail para o funcionário com a senha de acesso:



E-mail com a senha:



Após receber a senha, poderá efetuar o acesso ao Portal GCH.

Para redefinir a senha, verifique o artigo: MP - PORTAL GCH - Como redefinir senha do participante para acesso ao Portal GCH

Saiba Mais
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