Dúvida
Como informar o motivo de devolução (alínea) dos cheques custodiados?
Ambiente
WinThor - Financeiro - Aplicável a partir da versão 29
Solução
O processamento do arquivo de retorno da rotina 1525 não estorna cheques. Esse processo deve ser feito manualmente na rotina 1209, onde serão informadas as alíneas de cada cheque devolvido.
Para informar o motivo de devolução (alínea) dos cheques custodiados, realize os procedimentos abaixo:
1. Acesse a rotina 1209;
2. Informe a Filial, Cobrança, Cliente e clique F3 - Pesquisar;
3. Selecione a cobrança desejada e clique o botão Estornar;
4. Informe o código do motivo da devolução no campo Alínea e clique o botão Confirmar,
5. Clique OK e feche a rotina, pois o motivo de devolução dos cheques custodiados já estará disponível.
Importante
Esse processo faz com que o cliente consiga identificar com mais facilidade os cheques devolvidos através do motivo informado.
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