Dúvida
Como posso realizar o cancelamento de uma transação com situação recebida?
Ambiente
Virtual Age - Virtual PDV - A partir da versão1.23
Solução
Para realizar o cancelamento de uma transação com situação Recebida, será necessário realizar o cancelamento do documento fiscal emitido seja ele Sat, NFC-e ou NF-e, após este processo a transação ficará com situação Cancelada.
Para cancelar o documento Sat, realize os seguintes passos:
1. Selecione o Menu lateral a esquerda;
2. Selecione a opção Processo;
3. Selecione a opção Operação Sat;

4. Pressione F4 para listar os documentos emitidos no período;
5. Selecione a transação que deseja realizar o cancelamento;
6. Clique no botão Cancelar;
Importante
O cancelamento de documentos fiscais Sat, pode ser realizado até 30 mim após emissão do mesmo.
Para cancelar um documento fiscal NF-e e NFC-e, realize os seguintes passos:
1. Selecione o Menu lateral a esquerda;
2. Selecione a opção Processo;
3. Selecione a opção Operação DFe;

4. Pressione F4 para listar os documentos emitidos no período;
5. Selecione o tipo de documento que deseja realizar o cancelamento
ou
;
6. Selecione a transação que deseja realizar o cancelamento;
7. Clique no botão Cancelar DF-e;
Importante
O cancelamento de documentos fiscais NFC-e pode ser realizado até30 mim após emissão do mesmo, para NF-e o cancelamento pode ser realizado até 24 horas após emissão do mesmo.
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