Framework - Linha Protheus - Vencimento das Licenças

Dúvida

O que fazer quando receber a mensagem de expiração das licenças?

Ambiente

Protheus - LSVirtual - Todas as versões

Solução

Para versões do License Server virtual inferiores à 3.6.2, é imprescindível que a empresa atualize para a versão mais recente para garantir o funcionamento correto e ininterrupto do sistema.
Caso a atualização não seja realizada, a mensagem continuará a ser exibida e nenhuma outra ação será capaz de solucionar a mensagem apresentada.

Para manter o License Server Virtual ativo e com as licenças atualizadas, é necessário que o servidor tenha acesso à internet. O Acesso é realizado através do protocolo HTTPS e toda a comunicação é feita pela porta 443. Caso a sua empresa possua Firewall e/ou restrições de acesso à internet, é necessário que o administrador da rede libere o endereço https://licenseservercloud.totvs.com.br , para comunicação.

O tráfego ocorrerá uma vez por dia no horário estabelecido pela TOTVS e caso a conexão seja interrompida por mais de 3 dias, a autorização de uso do sistema expirará e os usuários e/ou administradores dos software TOTVS serão notificados no Login do sistema, permanecendo por mais 4 dias, totalizando 7 dias na modalidade off-line. Após este prazo, o sistema não estará mais disponível.

Importante:
Para o correto funcionamento, é imprescindível que mantenha o License Server com a versão atualizada.

Abaixo link com o procedimento para atualização:

https://tdn.totvs.com/display/public/framework/TOTVS+License+Server+Virtual#TOTVSLicenseServerVirtual-Atualiza%C3%A7%C3%A3odoLicenseServer.

Ao aparecer a mensagem de Vencimento de Licenças e utilizando a versão mais recente do License Server, poderá realizar o sincronismo manual através do Monitor do License Server, para isso, basta utilizar o ícone com o símbolo de antena (canto superior direito).

Neste processo, caso gere algum erro, recomendamos avaliar os itens listados na documentação https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=715829897. 

Segue abaixo o procedimento de sincronização manual do License Server Virtual:

- Abra o Monitor do LS Virtual 

- Clique no ícone com o símbolo de antena (canto superior direito); 

- Aguarde a sincronização; 

- Verifique se foi atualizado clicando no ícone com o símbolo de um balão de informação (canto superior direito); 

- O campo Data de Geração da Autorização de Uso deverá mostrar a data atual 

Em caso de dúvidas, o suporte poderá ser acionado.

Links úteis para leitura:

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=715829897

Atualização