Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Forma de contabilização de nota fiscal de devolução de clientes

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Dúvida
Quais são as formas de contabilização de nota fiscal de devolução de clientes?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12

Solução
No programa SUP7160 - Parâmetros para Devoluções de Clientes, no campo Forma de contabilização é indicada a forma de contabilização das notas de devolução de clientes.
Opções:

1 - Estorno Vendas - A contabilização das notas de devolução é realizada estornando-se os lançamentos efetuados no momento da venda pelo VDP0340/VDP10056 - Linha de Produto e lançados os impostos de acordo com as contas do SUP1400 - Informações para Contabilização das Entradas. A conta débito é obtida através do SUP5220/SUP20162 - Conta de Devolução de Clientes. 
A conta crédito de mercadorias a ser utilizada será a conta da linha de produto VDP0340/VDP10056, ou conta de crédito de mercadoria por código fiscal ou a conta crédito de clientes do SUP1400.

2 - Contas entrada - A contabilização das notas de devolução não realiza o estorno dos lançamentos de vendas. Realiza os lançamentos de impostos com as contas do SUP1400, e obtém a conta débito do SUP5220/SUP20162 e lança o crédito de mercadorias na conta crédito de clientes do SUP1400.

3 - Estorno Vendas/Conta Cliente - A contabilização das notas de devolução é realizada estornando-se os lançamentos efetuados no momento da venda conforme VDP0758/VDP10023 - Contas Contábeis e Históricos ou VDP0340/VDP10056 e lançando os impostos de acordo com as contas do SUP1400. 
A conta débito é obtida através do SUP5220/SUP20162 - Conta de Devolução de Clientes ou SUP1085/SUP20176 - Conta Devolução de Clientes por AEN, caso não haja será utilizado a conta do item do MAN10021 - Cadastro de Item.
A conta crédito de mercadorias a ser utilizada será a conta de crédito de mercadoria por código fiscal VDP0758/VDP10023 ou a conta crédito de clientes do SUP1400.

Saiba mais 
Sobre a contabilização dos impostos da devolução, consulte o artigo: Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - Parametrização de contas para contabilização de impostos de devolução de cliente