Dúvida
Como efetuar a integração de pagamento via TEF no Call Center?
Ambiente
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - todas as versões.
Solução
Para configurar a integração de TEF para o Call Center, necessário efetuar as parametrizações abaixo:
1- Parâmetros:
- MV_Autocom = 1
- MV_Emptef= 00000000
- MV_Opfat=S
2- Cadastrar a estação (TMKA121) no módulo Call Center e ativar o uso da opção Clisitef;
3- Incluir a estação cadastrada no grupo de atendimento(TMKA040);
4- Associar o grupo de atendimento (com a estação em questão) ao cadastro do operador (TMKA090);
5- Cadastrar uma condição de pagamento (MATA360)com a forma de pagamento cartão de crédito;
6- Cadastrar a Administradora Financeira (LOJA070);
7-Efetue um atendimento televendas (TMKA273) do tipo faturamento utilizando a condição com forma de pagamento Cartão de Crédito:
Para visualização das telas de cadastros e observações do uso da venda, acesse: TMK0072 Integração TMK x TEF
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