FAQs - Suporte técnico

MP - TMS - Alteração do tomador de serviço no CT-e de Substituição

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Dúvida
Como efetuar a alteração do tomador de serviço no CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico de Substituição?

Ambiente
Microsiga Protheus – Gestão de Transportes – Todas as versões

Solução
O módulo SIGATMS - Gestão de Transportes foi atualizado para prever a troca do tomador de serviços na emissão do CT-e de Substituição, conforme AJUSTE SINIEF 8/17 que altera o AJUSTE SINIEF 09/07, que institui o Conhecimento de Transporte Eletrônico e o Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico.

Procedimento para Utilização:

  1. Acessar Atualizações/Transporte/Manutenção Doctos - TMSA500.
  2. Posicione no documento anulado que deseja realizar a substituição e acesse Outras Ações/Substituição.
  3. Ao abrir a tela clique na pasta Documento e pressione F3 no campo Devedor - DT6_CLIDEV para apresentar os Clientes.
  4. Escolha o novo Tomador de Serviços e clique em OK.
  5. O campo Devedor irá realizar as seguintes validações:
    • O novo tomador de serviços deve constar no conhecimento como: Remetente, Destinatário, Consignatário, Despachante e/ou Expedidor.
    • UF do novo tomador de serviços deve ser a mesma do antigo tomador de serviços, quando o novo tomador não constar no documento principal.
  6. Após seleção do novo tomador, o processo de substituição continua o mesmo, portanto deve-se acessar a opção Outras Ações/Substit.,  informar o campo % Substituição que caso não haja alteração de valores deverá ser 100%, fazendo com que o novo conhecimento possua o mesmo valor do original.
  7. Na pasta Materiais verifique se os campos referentes a Peso, Volume, Valor Mercadoria e/ou Unitizadores estão corretos.
  8. Clique em Confirmar para confirmar a operação e gerar o novo documento de transporte:





  1. Após a conclusão do processo, o documento deverá ser apresentado e transmitido para a SEFAZ.
  2. A substituição do conhecimento deverá ser transmitida para a SEFAZ - Secretaria de Estado da Fazenda utilizando o Totvs Sped Service - TSS 
  3. Para realizar a transmissão do CT-e de substituição acesse a opção Outras Ações/CT-e.
  4. Na tela de parâmetros insira as informações conforme Documento, Série, Data de Emissão, Status do Documento Tipo de Documento = P.
  5. Selecione o documento e clique no botão Transmitir.
  6. Após a transmissão e autorização da SEFAZ, a substituição foi realizada com sucesso.
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