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Central do Cliente

HF - SR - MODO DE COMPATIBILIDADE DA PÁGINA



Dúvida

Não estou conseguindo acessar as guias para inserir/buscar alguma informação no hotweb.

Ambiente

Portal Hotvweb.

Solução

1. Acesse o portal hotvweb através do no navegador Internet Explore e utilize o comando Alt + X.

Ao inserir o comando irá aparece essa caixa de opções, clique em: Configurações do Mode de Exibição e Compatibilidade.

mceclip0.png

Irá abrir uma nova caixa de opções de configuração, conforme segue abaixo, certifique-se que o site cmnet.com.br esteja inserido na guia Adicionar este site: , clique em Adicionar e depois fechar.

mceclip1.png

2. Selecione a opção > Configurações do Mode de Exibição e Compatibilidade.

3. No campo : Adicionar este site > Insira > cmnet.com.br 

4. Clique em: Adicionar 

5. Clique em: Fechar

Após efetuar o procedimento, a guia de busca aparecerá corretamente.

mceclip2.png

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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