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Dúvida
Por qual motivo os títulos de cartão estão duplicados após fechamento do caixa na rotina 410 - Acerto de carga/caixa?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Quando os títulos de cartão estão duplicados após fechamento do caixa na rotina 410 - Acerto de carga/caixa, significa que o parâmetro 1564 - Desdobrar automático títulos de cartão de crédito, ao fechar carga/caixa da rotina 132 - Parâmetros da presidência está marcado como Não, o que faz com que os títulos da cobrança original e os títulos na cobrança da operadora de cartão sejam mantidos, gerando um duplo valor após o fechamento.
Caso ele esteja marcado como Sim, os títulos da cobrança original serão fechados, mantendo-se somente os títulos em nome da operadora.
Quando são mantidos os dois títulos, o título da cobrança original fica fechado, baixado e pago com valor zerado, podendo ser confirmado na rotina 1203 - Extrato do cliente, enquanto o título em nome da operadora de cartão ficará em aberto, aguardando a conciliação do pagamento por parte da operadora.
Importante
Os dois processos estão corretos. O usuário do Winthor é quem deve decidir a parametrização mais adequada à realizada de sua empresa.
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