Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como resolver a Rejeição 778: Informado NCM inexistente

Dúvida

Como resolver a Rejeição 778: Informado NCM inexistente?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.

Solução

1. Ao emitir uma NF-e, e a Sefaz rejeitar com o código 778 e mensagem Informado NCM inexistente, significa que algum item do documento possui NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) que não existe na tabela TIPI (Tabela de Incidência do Imposto sobre Produtos Industrializados).

Recomenda-se consultar se todos os NCM dos itens da NF-e estão corretos e ativos no site https://ncm.fazcomex.com.br/.

Nele é necessário buscar inserindo os pontos e conferir se, de fato, está Ativo;

2. Acesse o Cadastro do Item na guia Cadastros, Controle de Itens (Mercadoria/Serviços, Cadastro de Item);

3. Procure pelo item para verificar o NCM informado;

4. Em seguida, clique no botão Editar, e no campo Código NCM clique na lupa para buscar o NCM adequado ao item;

5. Por fim, clique em Confirmar.

Importante

Caso o NCM adequado ao item não esteja disponível no sistema, utilize o artigo Como Cadastrar NCM clicando aqui.

A tabela TIPI altera os NCM constantemente, então é aconselhável que confirme com a sua Contabilidade o código adequado para cada item.