FAQs - Suporte técnico

RM - EDU - Parâmetro de bolsa ativa no cadastro da bolsa no contrato do aluno não permite desmarcação

Ocorrência
Ao cadastrar uma bolsa no contrato do aluno o parâmetro de bolsa ativa não permite desmarcação

Ambiente
RM - Educacional - Todas as versões

Causa
A situação é causada devido ao sistema somente permitir a desativação da bolsa mediante a execução do processo de Cancelar/Excluir bolsa.

Solução

Sempre que uma bolsa é cadastrada no contrato do aluno, por padrão ela fica como ativa e realmente não permite a desmarcação do parâmetro. O sistema somente permite a desativação da bolsa mediante o processo de Cancelar/Excluir bolsa.

Temos esse processo no Educacional em Financeiro/Contábil / Assistentes e também dentro do contrato do aluno em Processos / Excluir/Cancelar bolsas.

Somente é possível realizar a desativação da bolsa via processo, pois esse procedimento realiza algumas ações em lançamentos financeiros, e permite realizar o cancelamento dos lançamentos em abertos e não vencidos.

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