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Dúvida
Como cadastrar um status de cobrança de cliente na rotina 573 - Cadastrar status cobrança de cliente?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Para cadastrar um status de cobrança de cliente na rotina 573 - Cadastrar status cobrança de cliente, siga as orientações abaixo:
Parametrização
1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina;
2. Informe o código do Usuário e clique Enter;
3. Digite 573 no campo de pesquisa e pressione Enter;
4. Marque as seguintes permissões:
- Incluir registros no cadastro;
- Editar registros no cadastro;
- Excluir registros no cadastro.
5. Clique o botão Confirmar.
1. Acesse a rotina 573 e clique o botão Incluir;
2. Preencha o campo Descrição;
3. Na caixa Tipo, marque Produtivo ou Improdutivo;
4. Informe os dias de retorno no campo Dias de Retorno. Essa data irá somar na data atual da cobrança definida o novo dia de retorno de cobrança para o cliente;
5. Informe a Prioridade. Essa opção será utilizada como filtro de prioridade na rotina 1214-Acompanhamento de Cobrança;
6. Em seguida, clique o botão Gravar.
Importante
- Ao marcar a opção Produtivo será gerado um retorno de cobrança positivo do cliente e ao marcar a opção Improdutivo será gerado um retorno de cobrança negativo do cliente.
- Caso deseje, marque a opção Exige Data de Retorno do Cliente. Ao marcar essa opção será exigido no momento da cobrança, uma data de retorno preenchida pelo agente de cobrança. O campo Dias de Retorno será desabilitado.
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