Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Funcionalidade da rotina Gestão de Contratos.

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

 

Dúvida
Como funciona o gestão de contratos (TECA870) no módulo Gestão de Serviços(28)?

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços TOTVS - Prestadores de Serviços Terceirização - Terceirização (SIGATEC) - Todas as versões.

Solução

Esta rotina realiza a listagem das propostas (FATA600) e a alocação de atendentes(TECA510) de acordo com os locais de atendimento (TECA160), definidos na proposta comercial. Onde estão disponíveis as opções:

  • Confirm. de entrega e coleta;
  • Revisão do contrato;
  • Efetiva revisão;
  • Aprova revisão de contrato;
  • Adicionar itens extras;
  • Editar conf. alocação;
  • Memorando;
  • Encerramento posto;
  • Encerramento do contrato;
  • Cancelamento;
  • Situação gestão de contratos;
  • Manutenção do assistente;
  • Contrato Recorrente;
  • Contrato Simplificado;
  • Campo "Atualiza C.Custo" (TFL_ATCC);
  • Revisão em Lote;
  • Revisão Planejada;
  • Aplicar Revisão Planejada;

    É importante considerar que as informações do Gestão de Contratos dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas:
  • Cadastro de Funcionários.
  • Turnos de Trabalho.
  • Tabela de horário padrão.
  • Atendentes.
  • Oportunidades.
  • Proposta Comercial.
  • Orçamento de Serviços.
  • Apuração e Medição (contrato recorrente)

SAIBA MAIS: Gestão dos Contratos - TECA870 - Gestão de Serviços - P12

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _