WINT - Como não gerar carregamento zero nas vendas balcão

Olá,

Gostaria que alterassem a informação referente ao balcão reserva, pois através da solicitação 26412595 (#Rotina 410 - Divergência no fechamento), estes parâmetros tratam exclusivamente as vendas em balcão, e no cenário atual o Winthor não tem parametrização para gravar ou não o NUMCAR para balcão reserva, por padrão sempre irá gravar.

Bom dia Leandro,

A parametrização apresentada na base está correta. No caso se continua gerando número de carregamento numerado para Venda Balcão Reserva, é aconselhável a abrir um ticket no faturamento para análise do motivo de não zerar a carga desse tipo de venda.

Dúvidas estamos à disposição.

Olá Daianny,

Não abrirei outro ticket, visto que o analista que realizou atendimento, aparetemente sendo um dos desenvolvedores (Klayton Fernandes), me deixou claro que essa base é de 2020, e eu não deveria me apegar a informação, pois está errada! Ele garantiu que validou nos parâmetros do sistema, e não tem nenhum parâmetro que considere zera o numcar dos pedidos balcão reserva.

Eu como cliente não posso ficar nessa discussão, se existe ou não. Peço que analise o trâmite dessa solicitação 26412595, ou que acione o desenvolvimento para confirmar as informações, abaixo palavras do mesmo analista:

"...sobre a base vou solicitar a alteração pois foi validado que o processo não valida balcão reserva..."

Aguardo contato.

Boa tarde Leandro, 

Não temos essa funcionalidade realmente. Ajustamos o artigo após sua sugestão.

Indicamos a abertura de uma melhoria no processo através da nossa central colaborativa caso queira esta função.

Para lhe atender melhor, criamos o canal Central Colaborativa para registrar somente suas solicitações de melhoria.

Para saber como criar uma sugestão de melhoria clique aqui

Nesse espaço você poderá consultar novidades do produto, publicações de outros clientes, votar e comentar nas publicações já existentes e ainda poderá criar novas publicações. As sugestões de melhoria serão monitoradas pelo nosso time de inovação e avaliadas para uma futura implementação.

Clique para abrir uma nova sugestão.

Obrigada por contribuir com nossa Base de Conhecimento

Dúvidas estamos à disposição.

O carregamento continua gerando, mesmo com essa parametrização desmarcada, no meu caso o NUMCAR continua a ser gerado, eu preciso que ele saia zerado, mas nao vai....

Boa tarde Gabriel,

Dando uma olhada no seu caso sobre a geração do NumCar no faturamento, vi que a lógica para o que você precisa é o inverso do que consta na nossa base de orientações.

Para que o sistema não gere o carregamento numerado, você só precisa inverter a marcação dos parâmetros: onde hoje está marcado para gerar, basta desmarcar.

Assim, o faturamento passa a rodar sem criar essa numeração automaticamente. 

Dúvidas estamos a disposição.