Dúvida
Ao logar com o usuário do professor no portal, não é permitida seleção de contexto. Qual é o motivo?
Ambiente
TOTVS Educacional - Portal - A partir da versão 11.80
Solução
Para que seja possível solucionar a demanda, favor validar os seguintes cadastros e configurações:
1. Caso o professor também seja um funcionário, valide qual é a função desse funcionário no Labore. Depois de validar essa função, valide se essa função está cadastrada também no Educacional. Deve haver o mesmo cadastro nas funções pelo Educacional.
2. Entre no cadastro do professor e valide se o usuário logado no portal é o mesmo usuário vinculado ao cadastro do professor.
3. Valide se o usuário está vinculado a somente uma pessoa na base de dados. O contexto do professor somente é retornado para seleção quando o usuário logado está vinculado a somente uma pessoa. Uma forma de validar se o usuário está vinculado a somente uma pessoa é retirar o usuário do cadastro do professor, salvar o registro e depois recolocar o usuário no cadastro e tentar salvar.
Caso ele esteja vinculado a outra pessoa, o sistema mostrará uma mensagem de erro, assim é necessário entrar na outra pessoa, retirar o usuário, voltar no cadastro do professor e incluir novamente o usuário e salvar.
Também é possível realizar a validação via banco de dados:
SELECT CODIGO, NOME, CODUSUARIO
FROM PPESSOA
WHERE CODUSUARIO = 'Código do usuário'
4. Acesse Professor / Anexos / Filiais do Professor e valide se o professor está associado a Filial corretamente com a Flag de ativo marcado.
4.1. Essa filial deve ser a mesma a qual foi habilitada no cadastro do usuário em Anexos / Usuário/Filial.
5. Valide no Portal no canto superior direito no botão Ambiente se o professor está logado no Entrar Como: Professor.
Após realizar as validações tente realizar novo login e seleção de contexto no portal do Professor.
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