Dúvida
Ao realizar transmissões dos eventos para o e-Social, os registros ficam aguardando retorno e não tem a devida resposta ao acessar a nova rotina de transmissão para o governo. (TAF Full)
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Automação Fiscal - À partir da release 12.1.33
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Verificar qual a release atual do TAF:
Automação Fiscal - CONFIGURAÇÃO - Como acessar a tela de diagnósticos no TAF
Se a release for a 12.1.27 conforme imagem abaixo:
Para que seja atualizado de forma correta peço que realize a atualização do DBAccess de acordo com o material abaixo:
TAF - ATUALIZAÇÃO - Como atualizar o DBAccess
Após atualizar o DBAccess segue este outro material para efetuar a migração da release:
TAF - ATUALIZAÇÃO - Como atualizar o TAF e o TSS (SEGREGADO)
Se a release for a 12.1.33 conforme imagem abaixo:
Realize a atualização conforme material abaixo:
Automação Fiscal - Atualização - Expedição contínua
Após atualizar o TAF, em seguida, realize a atualização do TSS conforme material abaixo:
Automação Fiscal - Configuração - Eventos eSocial permanece com status "Aguardando retorno do governo"
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